Délai de livraison

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Après paiement, vos commandes sont traitées et préparées par notre équipe logistique avant d'être confiées au transporteur.

Quel que soit le pays de livraison, les commandes passées sur notre boutique en ligne sont
traités dans les délais suivants :

• Pour toute commande passée du lundi au vendredi avant midi, le colis est expédié le jour même.
• Pour les commandes passées du lundi au jeudi après 12h00, le colis sera expédié le jour suivant.
• Pour les commandes passées du vendredi 13h au dimanche, le colis sera expédié le lundi ou le mardi suivant.
• Pour les commandes passées les jours fériés, le colis sera expédié le jour ouvrable suivant.

Ces délais peuvent être prolongés lors des périodes de forte activité commerciale, lorsque nous recevons un grand nombre de commandes. 

Modes de livraison, délais et tarifs

Nous confions nos expéditions à Colissimo, Chronopost, DHL et UPS. Les délais de livraison indiqués relèvent de la responsabilité des transporteurs et non de la nôtre, qui ne peut en aucun cas s'y substituer.

La livraison est gratuite pour les envois standard dans l'Union européenne. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.

Veuillez consulter ci-dessous les délais et les coûts de livraison :

Union européenne
- Livraison standard : gratuite (3-4 jours)
- Livraison express : 25 € (2-3 jours)

Suisse (des taxes locales peuvent s'appliquer)
- Livraison standard : CHF35 (3-4 jours)
- Livraison express : CHF40 (2-3 jours)

Pour les pays hors Union européenne, les droits de douane sont à la charge du client et ne sont pas remboursables. Il est conseillé de se renseigner sur les taxes et droits de douane locaux avant de passer commande.

Veuillez inspecter soigneusement le colis à la livraison. S'il semble avoir été ouvert ou endommagé, signez le bon de livraison avec des réserves ou refusez-le. En cas de signature non autorisée ou d'ouverture anormale, veuillez en informer le livreur et nous contacter immédiatement.

Si le colis ne peut être livré, le transporteur le conservera quelques jours et programmera une nouvelle livraison. Si cette nouvelle livraison n'est pas organisée, ou si le client refuse la livraison, le colis sera remis en dépôt.
Les frais d'emballage et de livraison ne sont pas remboursables. Pour les pays hors UE, 20 % du montant de la commande seront déduits du remboursement pour couvrir les frais d'importation.

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service client dans les 24 heures en joignant une photo de l'article ou du défaut.

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Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la date de réception de votre commande pour demander un retour.

Demande de retour ou d'échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.

Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact.girlsmusthave@gmail.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions / articles non retournables
Certains articles ne peuvent être retournés, comme les denrées périssables (aliments, fleurs, plantes, etc.), les produits personnalisés (commandes spéciales, articles sur mesure, etc.) et les produits de soins personnels (produits de beauté, etc.). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ni de gaz. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant votre article.

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours sur les articles soldés ni sur les cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article que vous avez reçu, et une fois le retour accepté, de procéder à un achat séparé pour le nouvel article.

Délai de rétractation de 14 jours dans l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans justification, pour annuler ou retourner votre commande. Comme indiqué précédemment, l'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.

Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et vous indiquerons si le remboursement est approuvé. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé via votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse contact.girlsmusthave@gmail.com

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20124 MILAN ITALIE

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Règlement des litiges dans l'UE : La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Notre adresse électronique figure dans les mentions légales ci-dessus. Procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs : Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.

Offre promotionnelle : Bénéficiez de 10 % de réduction sur votre commande en ligne (offre valable une seule fois, sans minimum d’achat). Offre valable pour tous les clients, limitée à une utilisation par personne et cumulable avec les réductions sur les frais de port. Offre valable à partir du 1er janvier 2025.

1. Aperçu de la protection des données

• informations générales

Les informations suivantes vous offrent un aperçu clair et concis du traitement de vos données personnelles lors de votre visite sur ce site web. Le terme « données personnelles » désigne toutes les données permettant de vous identifier. Pour des informations détaillées sur la protection des données, veuillez consulter notre Déclaration de protection des données, disponible ci-dessous.

• Enregistrement des données sur ce site web

Qui est la partie responsable de l’enregistrement des données sur ce site web (c’est-à-dire le « responsable du traitement ») ?

Les données présentes sur ce site web sont traitées par l’exploitant du site, dont les coordonnées sont disponibles dans la section « Informations concernant le responsable du traitement (ci-après dénommé « responsable du traitement » au sens du RGPD) » de la présente politique de confidentialité.

Comment enregistrons-nous vos données ?

Nous collectons vos données lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, des informations que vous saisissez dans notre formulaire de contact.

D'autres données seront enregistrées automatiquement par nos systèmes informatiques ou après votre consentement lors de votre visite sur notre site web. Ces données comprennent principalement des informations techniques (par exemple, le navigateur web, le système d'exploitation ou l'heure d'accès au site). Ces informations sont enregistrées automatiquement lorsque vous accédez à ce site web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des informations est générée pour garantir le bon fonctionnement du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser vos habitudes de navigation.

Quels sont vos droits concernant vos informations ?

Vous avez le droit d'obtenir à tout moment et gratuitement des informations sur la source, les destinataires et les finalités du traitement de vos données personnelles archivées. Vous avez également le droit d'exiger la rectification ou l'effacement de vos données. Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, ce qui affectera tous les traitements ultérieurs. De plus, vous avez le droit d'exiger, dans certaines circonstances, la limitation du traitement de vos données. Enfin, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

N’hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions à ce sujet ou sur tout autre sujet relatif à la protection des données.

• Outils d'analyse et outils fournis par des tiers

Il est possible que vos habitudes de navigation soient analysées statistiquement lorsque vous visitez ce site web. Ces analyses sont principalement effectuées à l'aide de programmes d'analyse.

Pour obtenir des informations détaillées sur ces programmes d'analyse, veuillez consulter notre déclaration de protection des données ci-dessous.

2. Hébergement

Nous hébergeons le contenu de notre site web chez le fournisseur suivant :

• Hébergement externe

Ce site web est hébergé par un prestataire externe. Les données personnelles collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs de ce prestataire. Il peut s'agir, entre autres, des adresses IP, des demandes de contact, des métadonnées et communications, des informations contractuelles, des coordonnées, des noms, des accès aux pages web et autres données générées par le biais du site.

L'hébergement externe a pour but l'exécution du contrat conclu avec nos clients potentiels et existants (art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) et vise à garantir la fourniture sécurisée, rapide et efficace de nos services en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Si le consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la loi fédérale allemande sur la protection des données (TTDSG), dans la mesure où ce consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès aux informations stockées sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte numérique du terminal) au sens de la TTDSG. Ce consentement peut être retiré à tout moment.

Nos hébergeurs ne traiteront vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs obligations et au respect de nos instructions concernant ces données.

Nous utilisons le(s) serveur(s) suivant(s) :

Infomaniak Network AG
Rue Eugène Marziano 25
1227 Les Acacias (GE)

• Informatique

Nous avons conclu un accord de traitement des données (ATD) pour l'utilisation du service susmentionné. Ce contrat, exigé par la législation sur la protection des données, garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site web seront traitées uniquement selon nos instructions et conformément au RGPD.

3. Informations générales et informations obligatoires

• Protection des données

Les responsables de ce site web et de ses pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Par conséquent, nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses informations personnelles sont collectées. Les données personnelles comprennent les données qui permettent de vous identifier. La présente déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et pourquoi ces informations sont collectées.

Nous vous informons que la transmission de données via Internet (par exemple, par courrier électronique) peut présenter des failles de sécurité. Il est impossible de garantir une protection absolue des données contre l'accès par des tiers.

Informations concernant le responsable du traitement (appelé « responsable du traitement » dans le RGPD)

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

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Téléphone : +41 79 675 78 13
E-mail : contact.girlsmusthave@gmail.com

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, les noms, adresses électroniques, etc.).

• Durée de stockage

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, vos données personnelles seront conservées jusqu'à ce que la finalité de leur collecte ne soit plus applicable. Si vous formulez une demande justifiée de suppression ou si vous retirez votre consentement au traitement de vos données, celles-ci seront effacées, à moins que nous ayons d'autres motifs légitimes de les conserver (par exemple, des obligations légales en matière fiscale ou commerciale). Dans ce dernier cas, la suppression interviendra une fois ces motifs caducs.

Informations générales sur la base juridique du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement de vos données, nous les traitons sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ou de l'article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD si des catégories particulières de données sont traitées conformément à l'article 9, paragraphe 1, du RGPD. En cas de consentement explicite au transfert de données personnelles vers des pays tiers, le traitement est également fondé sur l'article 49, paragraphe 1, point a), du RGPD. Si vous avez consenti au stockage de cookies ou à l'accès aux informations contenues sur votre terminal (par exemple, par empreinte numérique), le traitement est en outre fondé sur l'article 25, paragraphe 1, de la loi allemande sur la protection des données (TTDSG). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous les traitons sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Enfin, si vos données sont nécessaires au respect d'une obligation légale, nous les traitons sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. Par ailleurs, le traitement des données peut être effectué sur la base de notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Les informations relatives à la base juridique applicable dans chaque cas particulier sont fournies dans les paragraphes suivants de la présente politique de confidentialité.

Informations sur le transfert de données vers les États-Unis et d'autres pays hors UE

Nous utilisons notamment des outils de sociétés domiciliées aux États-Unis ou dans d'autres pays non membres de l'UE présentant des niveaux de protection des données non sécurisés. Si ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent être transférées vers ces pays et y être traitées. Il est important de préciser que dans ces pays, un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE ne peut être garanti. Par exemple, les entreprises américaines sont tenues de communiquer des données personnelles aux services de sécurité, et vous, en tant que personne concernée, ne disposez d'aucun recours juridique. Par conséquent, il est possible que des agences américaines (comme le Secret Service) traitent, analysent et archivent vos données personnelles de manière permanente à des fins de surveillance. Nous n'avons aucun contrôle sur ces traitements.

• Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer à tout moment tout consentement que vous nous avez déjà donné. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement des données effectué avant ce retrait.

Droit de s'opposer à la collecte de données dans des cas particuliers ; droit de s'opposer à la prospection commerciale (art. 21 du RGPD)

Si vos données sont traitées conformément à l'article 6, paragraphe 1, points e) ou f), du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Ce droit s'applique également au profilage fondé sur ces dispositions. Pour connaître la base juridique de tout traitement de données, veuillez consulter la présente déclaration de protection des données. SI VOUS DÉCLAREZ UNE OPPOSITION, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES, À MOINS QUE NOUS SOIENT EN MESURE DE PRÉSENTER DES MOTIFS IMPÉRATIFS ET LÉGITIMES JUSTIFIANT LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES, QUI PRÉVIENNENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU SI LA FIN DU TRAITEMENT EST LA CONSTATATION, L'EXERCICE OU LA DÉFENSE DE DROITS LÉGAUX (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ART. 21(1) DU RGPD).

Si vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection commerciale, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement. Ce droit s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à cette prospection. En cas d'opposition, vos données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de prospection commerciale (opposition conformément à l'article 21, paragraphe 2, du RGPD).

• Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre où se trouve leur domicile habituel, leur lieu de travail ou le lieu où la violation présumée a eu lieu. Ce droit s'exerce indépendamment de tout autre recours administratif ou judiciaire.

• Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat. Ces données pourront vous être remises ou être transférées à un tiers. Si vous demandez le transfert direct de ces données à un autre responsable du traitement, ce transfert ne sera effectué que s'il est techniquement possible.

• Information, rectification et suppression des données

Conformément aux dispositions légales applicables, vous avez le droit d'obtenir à tout moment des informations sur vos données personnelles archivées, leur source, leurs destinataires et la finalité de leur traitement. Vous pouvez également exercer votre droit de rectification ou d'effacement. Pour toute question relative à ce sujet ou à vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.

• Droit d'exiger des restrictions de traitement

Vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit de demander la limitation du traitement s'applique dans les cas suivants :

Si vous contestez l'exactitude des données que nous enregistrons vous concernant, nous aurons généralement besoin de temps pour vérifier votre réclamation. Pendant cette période, vous pouvez exiger la limitation du traitement de vos données personnelles.

Si le traitement de vos données personnelles a été/est effectué de manière illicite, vous avez la possibilité d'exiger la limitation du traitement de vos données au lieu d'exiger leur effacement.

Si nous n’avons plus besoin de vos données personnelles et que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits légaux, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles au lieu de leur effacement.

Si vous avez formulé une objection conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, vos droits et les nôtres devront être mis en balance. Tant qu'il n'a pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit d'exiger une limitation du traitement de vos données personnelles.

Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données – à l’exception de leur archivage – ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d’autres personnes physiques ou morales ou pour des motifs importants d’intérêt public invoqués par l’Union européenne ou un État membre de l’UE.

• Chiffrement SSL et/ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous soumettez en tant qu'exploitant du site web, ce dernier utilise un protocole de chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse de votre navigateur passe de « http:// » à « https:// » et qu'un cadenas apparaît également dans cette barre.

Si le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement cryptées sur ce site web

Si vous êtes tenu de nous communiquer vos informations de paiement (par exemple, votre numéro de compte si vous nous autorisez à débiter votre compte bancaire) après avoir conclu un contrat payant avec nous, ces informations sont nécessaires au traitement des paiements.

Les transactions de paiement effectuées par les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement sur votre compte bancaire) sont traitées exclusivement via des connexions chiffrées SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse de votre navigateur passe de « http:// » à « https:// » et qu'un cadenas apparaît également dans cette barre.

Si la communication avec nous est cryptée, les tiers ne pourront pas lire les informations de paiement que vous partagez avec nous.

• Rejet des courriels non sollicités

Nous nous opposons par la présente à l'utilisation des coordonnées publiées dans le cadre des mentions légales pour l'envoi de publicités ou d'informations non sollicitées. Les exploitants de ce site web et de ses pages se réservent le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations promotionnelles, notamment par courrier électronique indésirable (spam).

4. Enregistrement des données sur ce site web

• Cookies

Nos sites web et pages utilisent ce que l'industrie appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers de données qui ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils sont soit stockés temporairement pendant la durée d'une session (cookies de session), soit enregistrés de manière permanente sur votre appareil (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site. Les cookies permanents restent enregistrés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement ou qu'ils soient automatiquement effacés par votre navigateur.

Les cookies peuvent être émis par nous (cookies internes) ou par des sociétés tierces (cookies tiers). Les cookies tiers permettent l'intégration de certains services de sociétés tierces aux sites web (par exemple, les cookies de gestion des services de paiement).

Les cookies remplissent diverses fonctions. Nombre d'entre eux sont techniquement indispensables, car certaines fonctionnalités du site web seraient inopérantes sans eux (par exemple, le panier d'achat ou l'affichage des vidéos). D'autres cookies peuvent servir à analyser le comportement des utilisateurs ou à des fins promotionnelles.

Les cookies nécessaires à la réalisation des transactions de communication électronique, à la fourniture de certaines fonctionnalités que vous souhaitez utiliser (par exemple, la fonction panier d'achat) ou à l'optimisation du site web (par exemple, les cookies permettant de mesurer l'audience) sont stockés conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, sauf indication contraire. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker ces cookies nécessaires afin de garantir le bon fonctionnement technique et l'optimisation de ses services. Si votre consentement au stockage des cookies et des technologies de reconnaissance similaires a été sollicité, le traitement est effectué exclusivement sur la base de ce consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et article 25, paragraphe 1, de la loi fédérale allemande sur la protection des données [TTDSG]), consentement que vous pouvez retirer à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être averti(e) à chaque dépôt de cookies et n'autoriser leur acceptation que dans certains cas. Vous pouvez également refuser les cookies, soit systématiquement, soit dans certains cas, ou activer la fonction de suppression automatique à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site web.

Vous trouverez des informations sur les cookies et les services utilisés sur ce site web dans la présente politique de confidentialité.

• Cookie légal RGPD par Shopify

Notre site web utilise le cookie légal RGPD de Shopify afin d'obtenir votre consentement pour le stockage de certains cookies sur votre appareil ou pour l'utilisation de certaines technologies, et de documenter votre consentement conformément à la législation sur la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est la société beeclever GmbH, Friedrich-Mohr-Straße 1, 56070 Coblence, Allemagne (ci-après dénommée « beeclever »).

Lorsque vous accédez à notre site web, une connexion aux serveurs de beeclever est établie. Le prestataire beeclever reçoit alors des données personnelles, telles que le navigateur utilisé, l'adresse IP et l'horodatage. Un cookie est ensuite enregistré dans votre navigateur afin de mémoriser votre consentement ou son retrait. Ces données sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie ou que la finalité de leur conservation soit atteinte. Ceci n'affecte pas les délais légaux de conservation. Pour plus d'informations, veuillez consulter : https://apps.shopify.com/gdpr-legal-cookie .

Nous utilisons le cookie légal RGPD de Shopify pour obtenir le consentement à l'utilisation des cookies requis par la loi. La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD.

5. Les réseaux sociaux

• Instagram

Nous avons intégré à ce site web des fonctionnalités de la plateforme de médias sociaux Instagram. Ces fonctionnalités sont proposées par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Si l'option de partage sur les réseaux sociaux est activée, une connexion directe sera établie entre votre appareil et le serveur d'Instagram. Instagram recevra alors des informations concernant votre visite sur ce site web.

Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez cliquer sur le bouton Instagram pour lier le contenu de ce site web à votre profil Instagram. Cela permet à Instagram d'associer votre visite sur ce site à votre compte utilisateur. Nous tenons à préciser qu'en tant que fournisseur du site web et de ses pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transférées ni de leur utilisation par Instagram.

Si vous avez donné votre accord (consentement), l'utilisation du service susmentionné sera effectuée conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et à l'article 25 de la loi allemande sur les télécommunications (TTDSG). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. En l'absence de votre consentement, l'utilisation du service sera fondée sur notre intérêt légitime à assurer une visibilité maximale de nos informations sur les réseaux sociaux.

Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook ou Instagram, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables de ce traitement (article 26 du RGPD). Cette responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook ou Instagram. Le traitement effectué par Facebook ou Instagram après leur transmission n'est pas concerné par cette responsabilité conjointe. Nos obligations communes sont définies dans un accord de traitement conjoint des données. Le texte de cet accord est disponible à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum . Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook ou Instagram et de la mise en œuvre sécurisée de cet outil sur notre site web. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook et Instagram. Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données (par exemple, demander des informations) concernant les données traitées par Facebook ou Instagram directement auprès de Facebook. Si vous exercez vos droits en matière de protection des données auprès de nous, nous sommes obligés de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis est régi par les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne. Plus d'informations sont disponibles ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum , https://help.instagram.com/519522125107875 et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 .

Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter la déclaration de confidentialité des données d'Instagram à l'adresse suivante : https://instagram.com/about/legal/privacy/ .

6. Bulletin d'information

• Données de la newsletter

Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter proposée sur ce site web, nous aurons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous en êtes bien le propriétaire et que vous consentez à recevoir la newsletter. Aucune autre donnée ne sera collectée, sauf si vous nous la fournissez volontairement. Ces données seront utilisées uniquement pour l'envoi des informations demandées et ne seront en aucun cas partagées avec des tiers.

Le traitement des informations saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter est exclusivement fondé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l'archivage de vos données, de votre adresse e-mail et à l'utilisation de ces informations pour l'envoi de la newsletter, par exemple en cliquant sur le lien « Se désabonner » figurant dans la newsletter. Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements de données effectués avant ce retrait.

Les données que vous nous communiquez pour vous abonner à la newsletter seront conservées jusqu'à votre désabonnement ou la résiliation de votre inscription auprès du fournisseur de services de newsletter. Elles seront ensuite supprimées de la liste de diffusion dès votre désabonnement ou lorsque l'objet de la newsletter n'est plus pertinent. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de bloquer les adresses e-mail de notre liste de diffusion, à notre entière discrétion et dans le cadre de notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Les données stockées chez nous à d'autres fins restent inchangées.

Après votre désinscription à la newsletter, votre adresse e-mail peut être conservée par nous ou par le prestataire de services de newsletter sur une liste noire, si cela s'avère nécessaire pour empêcher tout envoi ultérieur. Les données de cette liste noire sont utilisées exclusivement à cette fin et ne sont pas combinées avec d'autres données. Cette pratique répond à la fois à votre intérêt et au nôtre, qui est de respecter les obligations légales liées à l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). La conservation des données sur cette liste noire est indéfinie. Vous pouvez vous opposer à cette conservation si vos intérêts prévalent sur les nôtres.

7. Prestataires de services de commerce électronique et de paiement

• Traitement des données clients et contractuelles

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles de nos clients et les données contractuelles pour l'établissement, la gestion et la modification de nos relations contractuelles. Les données relatives à l'utilisation de ce site web (données d'utilisation) sont collectées, traitées et utilisées uniquement si cela est nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'utiliser nos services ou à des fins de facturation. Le fondement juridique de ces traitements est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Les données client collectées seront supprimées une fois la commande finalisée ou la relation commerciale terminée, et à l'expiration des délais légaux de conservation. Ceci est sans préjudice des autres délais légaux de conservation.

Transfert de données lors de la conclusion des contrats pour les boutiques en ligne, les détaillants et l'expédition des marchandises

Lorsque vous commandez des marchandises sur notre site, nous partageons vos données personnelles avec le transporteur chargé de la livraison ainsi qu'avec le service de paiement chargé du traitement des transactions. Seules les données nécessaires à l'exécution de leurs obligations respectives seront partagées. Le fondement juridique de ce partage est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'obligations contractuelles ou précontractuelles. Si vous nous donnez votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, nous communiquerons votre adresse e-mail au transporteur afin qu'il puisse vous informer par e-mail du statut de votre commande. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

• Services de paiement

Nous intégrons sur notre site web les services de paiement de sociétés tierces. Lorsque vous effectuez un achat, vos données de paiement (nom, montant, coordonnées bancaires, numéro de carte bancaire, etc.) sont traitées par le prestataire de services de paiement aux fins du traitement du paiement. Ces transactions sont soumises aux dispositions contractuelles et de protection des données propres à chaque prestataire. Le recours à ces prestataires est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (traitement des données dans le cadre d'un contrat) et vise à garantir une transaction fluide, pratique et sécurisée (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Lorsque votre consentement est requis pour certaines actions, le traitement des données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Nous utilisons les services de paiement / prestataires de services de paiement suivants dans le cadre de ce site web :

• PayPal

Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »).

La transmission de données vers les États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne. Plus de détails sont disponibles ici : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full .

Vous trouverez plus de détails dans la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .

• Paiement Shopify

Le fournisseur de ce service de paiement dans l’UE est Shopify International Limited, 2e étage, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (ci-après « Shopify Payment »).

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Shopify Payments : https://www.shopify.de/legal/datenschutz .

• American Express

Le fournisseur de ce service de paiement est American Express Europe SA, Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Francfort-sur-le-Main, Allemagne (ci-après « American Express »).

American Express peut transférer des données à sa société mère aux États-Unis. Ce transfert de données est effectué conformément aux règles d'entreprise contraignantes. Plus d'informations sont disponibles ici : https://www.americanexpress.com/en-pl/company/legal/privacy-centre/european-implementing-principles/ .

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d'American Express :https://www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html .

• MasterCard

Le fournisseur de ce service de paiement est Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgique (ci-après « Mastercard »).

Mastercard peut transférer des données à sa société mère aux États-Unis. Ce transfert est régi par les règles d'entreprise contraignantes de Mastercard. Pour plus d'informations, veuillez consulter les liens suivants : https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html et https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf .

• VISA

Le fournisseur de ce service de paiement est Visa Europe Services Inc, succursale de Londres, 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT, Royaume-Uni (ci-après « VISA »).

La Grande-Bretagne est considérée comme un pays non membre de l'UE sûr en matière de législation sur la protection des données. Cela signifie que le niveau de protection des données en Grande-Bretagne est équivalent à celui de l'Union européenne.

VISA peut transférer des données à sa société mère aux États-Unis. Ce transfert de données est effectué conformément aux clauses contractuelles types de la Commission européenne. Plus d'informations sont disponibles ici : https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html .

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de VISA : https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html .

Conditions générales de vente de la boutique en ligne accessible à l'adresse URL https://girlsmusthave.com/ exploitée par GIRLSMUSTHAVE :

VIALE TUNISIE 38-20124 MILANO ITALIE

Numéro d'entreprise : 1 3003090969

E-mail : contact.girlsmusthave@gmail.com

Numéro de téléphone : +41 79 675 78 13

- dans ce qui suit : Fournisseur -



1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent, dès leur intégration, à tous les contrats d'achat de biens, de services ou autres produits (ci-après dénommés « biens ») conclus sur la boutique en ligne accessible à l'adresse URL ci-dessus, dans leur version en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Les présentes CGV s'appliquent exclusivement. Les CGV du client, même si elles diffèrent du contrat initial, ne sont pas applicables, sauf accord exprès du fournisseur.

2. Conclusion du contrat
2.1 Les offres de la boutique en ligne constituent une invitation non contraignante du fournisseur aux visiteurs de la boutique en ligne à soumettre une offre d'achat des produits proposés dans la boutique.

2.2 La commande des produits s'effectue via le formulaire de commande en ligne du fournisseur. Après avoir sélectionné le ou les produits souhaités, saisi toutes les informations obligatoires et suivi toutes les autres étapes obligatoires du processus de commande, les produits sélectionnés peuvent être commandés en cliquant sur le bouton « Commander » situé en bas de la page de paiement (commande). En passant commande, le client formule une offre contractuelle ferme d'achat des produits sélectionnés. Le contrat est conclu lorsque le fournisseur accepte l'offre du client. L'acceptation est effective soit par la confirmation écrite ou électronique (par exemple, par courriel) de la conclusion du contrat par le fournisseur (confirmation de commande), et la réception de cette confirmation par le client ; soit par la livraison des produits commandés par le fournisseur, et la réception de ces produits par le client ; soit par la demande de paiement du client par le fournisseur (par exemple, par facture ou par carte bancaire lors du processus de commande), et la réception de cette demande de paiement par le client. La date de conclusion du contrat est déterminée par la survenance de l'un de ces événements.

2.3 Avant la validation définitive de la commande via le formulaire de commande en ligne du Fournisseur, le Client peut vérifier et corriger ses saisies à tout moment à l'aide du clavier, de la souris, de l'écran tactile ou de toute autre fonction de saisie disponible. De plus, toutes les saisies sont affichées à nouveau dans une fenêtre de confirmation avant la validation définitive de la commande et peuvent également y être corrigées à l'aide du clavier, de la souris, de l'écran tactile ou de toute autre fonction de saisie disponible.

2.4 Le Prestataire conserve le texte du contrat après sa conclusion et le transmet au Client par écrit (par exemple, par courriel). Le Prestataire ne rend pas le texte du contrat accessible autrement. Si l'achat a été effectué via un compte client sur la boutique en ligne, le Client peut consulter ses commandes et les données associées.

2.5 Les langues suivantes sont disponibles pour la conclusion du contrat : allemand, anglais

3. Droit de rétractation pour les consommateurs
Les consommateurs bénéficient généralement d'un droit de rétractation pour les contrats conclus hors établissement commercial et les contrats à distance. Est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n'entrent pas principalement dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle. Les modalités d'annulation sont détaillées dans la politique d'annulation, communiquée à chaque consommateur au plus tard juste avant la conclusion du contrat.

4. Paiement, défaut
4.1 Les prix affichés sur la boutique en ligne au moment de la commande sont applicables. Tous les prix incluent la TVA et les frais de livraison, le cas échéant. Le client est informé des options de paiement disponibles sur la boutique en ligne du fournisseur.

4.2 Si le paiement par carte de crédit ou de débit est convenu, le prix d’achat est dû immédiatement après la conclusion du contrat.

4.3 Si le paiement par « PayPal » est convenu, le prix d’achat est dû immédiatement après la conclusion du contrat. Le paiement est traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

5. réserve des droits de propriété
Les marchandises achetées restent la propriété du fournisseur jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

6. Réservation avec livraison et livraison en libre-service
6.1 Sauf accord contraire, la livraison sera effectuée dans les délais indiqués sur la boutique en ligne, à l'adresse de livraison communiquée par le client. Les délais de livraison applicables sont consultables sur la boutique en ligne.

6.2 Dans le cas des livraisons par transporteur, la livraison s'effectue « en bordure de trottoir », sauf convention contraire. Cela signifie que la livraison se fera au niveau du trottoir public le plus proche de l'adresse de livraison indiquée.

6.3 Le retrait en magasin des marchandises achetées est exclu.

6.4 Si le Fournisseur ne peut livrer les marchandises commandées faute d'approvisionnement indépendant de sa volonté, bien qu'il ait conclu en temps utile une opération de remplacement avec un fournisseur fiable, il est libéré de son obligation d'exécution et peut résilier le contrat. Le Fournisseur est tenu d'informer immédiatement le Client de cette impossibilité. Les prestations déjà fournies par le cocontractant lui seront remboursées sans délai. Le présent paragraphe n'affecte pas les dispositions impératives du droit de la consommation.

7. Garantie
Les dispositions relatives à la responsabilité légale pour les vices cachés s'appliquent.

8. Responsabilité
8.1 Le fournisseur est responsable sans limitation : des dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, qui sont fondés sur un manquement intentionnel ou négligent à une obligation de la part du fournisseur ou sur un manquement intentionnel ou négligent à une obligation de la part d’un représentant légal ou d’un mandataire du fournisseur ;
pour les dommages fondés sur un manquement intentionnel ou une négligence grave à une obligation de la part du fournisseur ou sur un manquement intentionnel ou une négligence grave à une obligation de la part d'un représentant légal ou d'un mandataire du fournisseur ;
sur la base d’une promesse de garantie, dans la mesure où aucune autre disposition n’a été prise à cet égard ;
sur la base de la responsabilité obligatoire (par exemple en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits).

8.2 En cas de manquement du Prestataire à une obligation contractuelle essentielle par négligence, sa responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat, sauf si sa responsabilité est illimitée conformément au paragraphe précédent. Les obligations contractuelles essentielles sont celles que le contrat impose au Prestataire, de par son contenu, afin d’atteindre son objet, dont l’exécution conditionne la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le Client peut légitimement compter.

8.3 À tous autres égards, la responsabilité du Prestataire et celle de ses mandataires et représentants légaux sont exclues.

9. Protection des données
Le prestataire traite les données personnelles de ses clients de manière confidentielle et conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité du prestataire.

10. Dispositions finales
10.1 Le droit applicable est celui de la République fédérale d’Italie, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, à condition que ce choix de loi n’ait pas pour conséquence de priver un consommateur ayant sa résidence habituelle dans l’UE des dispositions légales impératives de la loi de son pays de résidence.

10.2 Si le Client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal du siège social du Prestataire est compétent, sauf si un tribunal exclusif est désigné pour le litige. Cette disposition s'applique également si le Client n'a pas son domicile dans l'Union européenne. L'adresse du siège social de notre société figure en tête des présentes CGV.

10.3 Si une disposition quelconque du présent contrat est ou devient invalide ou inapplicable, les autres dispositions du présent contrat resteront inchangées.

11. Informations sur le règlement des litiges en ligne / l'arbitrage des consommateurs
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges sur Internet à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Le fournisseur n'est ni disposé ni tenu de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.

Notre adresse électronique se trouve sous la rubrique « CGV ».

Les filles doivent avoir

Courriel : contact.girlsmusthave@gmail.com

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